Declaració d'accessibilitat

El web de serveisdelmontserrati s'ha compromès a fer accessibles els seus llocs web de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (d'ara endavant, Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre).

La present declaració d'accessibilitat s'aplica al lloc web serveisdelmontserrati.com.

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, a causa de la manca de conformitat en els aspectes que s'indiquen a continuació.

Contingut no accessible

El contingut que es detalla a continuació no és accessible per les raons següents:

Manca de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre: podrien existir fallades puntuals d'edició en alguna pàgina web, tant en continguts HTML com en documents finals, publicats amb posterioritat al 20 de setembre de 2018 (data d'entrada en vigor del Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre). Concretament, pot haver-hi errors en aquells documents que contenen gràfics, taules complexes o aquells signats electrònicament abans de la seva revisió d'accessibilitat.
Càrrega desproporcionada: no aplica.
El contingut no entra dins de l'àmbit de la legislació aplicable: Hi ha arxius en PDF o altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixen totalment tots els requisits d'accessibilitat; també poden estar en aquesta situació continguts de tercers no finançats, ni desenvolupats, ni sota el control d'aquesta empresa.

Preparació de la present declaració d'accessibilitat

La present declaració va ser preparada el 17 de febrer de 2023.

El mètode emprat per preparar la declaració ha estat una autoavaluació realitzada per la nostra empresa.

Observacions i dades de contacte

Pot realitzar comunicacions sobre requisits d'accessibilitat (article 10.2.a) del Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre) com, per exemple:

Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d'aquest lloc web.
Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.
Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l'accessibilitat del lloc web.

A través de les vies següents:

Correu electrònic: jardiners.montserrati@gmail.com
Telèfons: 625 136 366

Les comunicacions seran rebudes i tractades pel departament d'atenció al client de serveisdelmontserrati, com a unitat responsable dels continguts d'aquest lloc web.

També pot sol·licitar en format accessible informació que no compleixi els requisits d'accessibilitat bé per estar exclosa, bé per estar exempta per càrrega desproporcionada; o formular una queixa per incompliment dels requisits d'accessibilitat. Enllaç al formulari de contacte de l'article 12 del Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre.

Procediment d'aplicació

A través del nostre formulari de contacte podrà iniciar una reclamació per conèixer i oposar-se als motius de la desestimació d'una sol·licitud d'informació accessible o queixa, instar l'adopció de les mesures oportunes en cas de no estar d'acord amb la decisió adoptada, o exposar les raons per les quals considera que la resposta no compleix amb els requisits exigits.

Contingut opcional

La versió actualment visible d'aquest lloc web és de novembre de 2024 i en aquesta data es va fer la revisió del nivell d'accessibilitat vigent.

A partir d'aquesta data es duran a terme revisions parcials cada any del contingut web nou o modificat, tant de les plantilles com de les pàgines i documents finals publicats, per tal d'assegurar el compliment dels requisits d'accessibilitat de la Norma UNE-EN 301549:2019, considerant les excepcions del Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre.

Entre altres, s'adopten les mesures següents per facilitar l'accessibilitat: